Delivery

Gönderim

Shopigo, size yüksek kaliteli metal model ürünleri sunmaya kendini adamıştır. Siparişlerinizi teslim etmek için güvenilir kargo şirketleriyle anlaşma yapacağız. Sipariş işleme süresi genellikle 1-3 iş günü sürer. İşleme alındığında, size bir gönderi onayı ve takip bilgilerini e-posta ile göndereceğiz. Tahmini gönderim süreleri şu şekildedir:

Yurtiçi Gönderim: Genellikle 5-7 iş günü sürer.

Uluslararası Gönderim: Genellikle 10-15 iş günü sürer, ancak belirli süreler, hedef ülkeye bağlı olarak değişebilir.

Lütfen yukarıdaki gönderim sürelerinin sadece referans amaçlı olduğunu unutmayın. Gerçek teslimat süreleri, hava koşulları, gümrük işlemleri ve diğer kontrol edilemeyen durumlar gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Gönderim Ücretleri

Gönderim ücretleri, toplam sipariş tutarına, ağırlığa ve hedefe göre hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir. Bazı siparişler ücretsiz gönderim hakkına sahip olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen promosyon politikalarımıza göz atın veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Paket Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Paketinizi, kargo ortağımızın web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

İade Politikası

İade Süresi: Ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları: Ürün kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında ve satın alma fişi ile birlikte olmalıdır.

İade Süreci: İade talebinizi, destek ekibimize [email protected] e-posta adresinden gönderin ve iade nedeninizi açıklayın. İade talebinizi aldığımızda, size iade adresini ve talimatları vereceğiz. İade gönderim ücretleri, hata bizim tarafımızdan yapılmadıkça (örneğin yanlış ürün gönderilmesi veya ürün kalitesiyle ilgili bir sorun) müşteri tarafından karşılanacaktır.

Değişim Politikası

Değişim Süresi: Ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Koşulları: Ürün kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında ve satın alma fişi ile birlikte olmalıdır.

Değişim Süreci: Değişim talebinizi, destek ekibimize [email protected] e-posta adresinden gönderin ve değişim için gerekli ürün bilgilerini belirtin. Değişim talebinizi aldığımızda, size değişim adresini ve talimatları vereceğiz. Değişim gönderim ücretleri, hata bizim tarafımızdan yapılmadıkça (örneğin yanlış ürün gönderilmesi veya ürün kalitesiyle ilgili bir sorun) müşteri tarafından karşılanacaktır.

İade İşlemi

İade edilen ürün incelendikten ve uygun olduğu onaylandıktan sonra, geri ödemenizi hızlı bir şekilde işleme alacağız. İade edilen tutar, orijinal ödeme hesabınıza geri gönderilecektir ve işleme süresi 5-10 iş günü sürebilir.

Önemli Notlar

İade veya değişim için kargo takip hizmeti kullandığınızı öneririz, böylece paketinizin güvenli bir şekilde teslimatını sağlarsınız.

Herhangi bir sorunuz varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz ve size en yüksek kaliteli ürünleri ve hizmetleri sunma taahhüdümüzdeyiz.